Non. Nous n’acceptons pas de consultations sans rendez-vous. Une fois mis en contact via le Health Connect Registry, notre équipe vous contactera pour fixer un premier rendez-vous en personne. Par la suite, les patients déjà rattachés à un fournisseur de soins auront la possibilité de prendre rendez-vous en ligne via ce site.

Oui. Notre équipe médicale prend en charge de nouveaux patients. Pour cela, il faut vous enregistrer sur le système Health Connect Registry. Il sera alors important de préciser la langue française dans les préférences. Pour plus d’informations concernant l’inscription au registre ou la mise à jour de votre dossier, veuillez consulter la page dédiée sur le site de RésoSanté C.-B. (onglet Health Connect Registry).

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00, sur rendez-vous uniquement.

Qu’ils soient virtuels ou en personne, la plupart des services offerts à Santé Ouest sont couverts par le MSP (Medical Services Plan).

Néanmoins, sachez que certains soins médicaux ou infirmiers spécifiques peuvent ne pas être couverts. N'hésitez pas à nous demander plus d'informations.

Les travaux du SkyTrain perturbent fortement la circulation et le stationnement autour de West Broadway, quel que soit votre mode de transport.

Si vous venez en voiture, privilégiez les rues situées au nord de West Broadway (8e, 7e, etc.), où vous trouverez du stationnement gratuit (2 h).

L’accès à Santé Ouest se fait ensuite à pied, en longeant West Broadway depuis Maple Street côté nord.

Pour plus de détails, veuillez consulter la carte ci-dessous.

Santé Ouest est situé au 2025 W Broadway, au coin de la rue Maple. Le bus 99 vous amène à l’arrêt Broadway @ Arbutus qui se trouve à 3 minutes à pied.

Un centre de santé communautaire (CSC) est un organisme sans but lucratif qui assure des soins de base ainsi que des programmes de promotion de la santé adaptés aux besoins des communautés locales.

Le fonctionnement d’un centre de santé communautaire repose sur plusieurs principes clés, visant à offrir des soins de santé accessibles, centrés sur les patients et adaptés aux besoins spécifiques de chacun. Une équipe de prestataires travaillera avec le ou la patient·e pour déterminer ses objectifs en matière de soins et veiller à cette personne ait accès aux services et au soutien dont elle a besoin pour atteindre ses objectifs en matière de santé et de bien-être.

Non. Le centre de santé communautaire francophone Santé Ouest offre des services bilingues en français et en anglais. Bien que le centre soit ouvert à tous et toutes, certains groupes seront priorisés, notamment ceux n’ayant pas de médecin de famille ou ceux appartenant à des groupes vulnérables. Les soins de santé seront offerts en personne et virtuellement, contribuant ainsi à réduire les inégalités d’accès aux soins de santé.

911

Appelez le 911 en cas d’urgence vitale: accident grave, feu, crise cardiaque, difficulté respiratoire, danger immédiat, etc. Les services d’urgence (ambulance, pompiers, police) interviennent rapidement.

811

Composez le 811 pour joindre HealthLink BC. Vous pouvez y parler à:

• Une infirmière, 24/7, pour des conseils de santé généraux.
• Un·e pharmacien·ne, le soir et la nuit (17 h - 9 h), pour des questions sur vos médicaments,
• Un·e diététiste, du lundi au vendredi (9 h - 17 h), pour des conseils en nutrition.

Des services d’interprétation sont disponibles, y compris en français.

En résumé:

• 911 = urgence immédiate, danger de mort ou besoin d’aide rapide.
• 811 = conseils de santé non urgents, information, orientation, médicaments et nutrition.